Preguntas frecuentes
Tu cuenta

Puedes crear tu cuenta o iniciar sesión a través de este enlace: www.productospaqui.es/mi-cuenta en el apartado «REGISTRARSE». Es importante realizar el registro antes de realizar el pedido, para que este pueda ser asociado a una cuenta existente de nuestra base de datos. Si no se realiza el registro antes de realizar el pedido, este será enviado igualmente aunque sin ser guardado en una zona de usuario.

Si no puede realizar el registro, escríbanos a  nuestro equipo de soporte en productospaqui@hotmail.es.

 
 

Por favor, comprueba si has introducido correctamente tu dirección de correo electrónico/nombre de usuario y contraseña. Si esto no soluciona el problema, escríbenos a  nuestro equipo de soporte en productospaqui@hotmail.es.

– ¿Es correcta la dirección de correo electrónico en su cuenta? Si no estás seguro o si necesitas actualizarlo, visita la página de detalles de tu cuenta.

– ¿Te has dado de baja de nuestros correos electrónicos? Puedes volver a activar los correos electrónicos para recibir yendo a su página de información personal.

– ¿Están nuestros correos electrónicos en tu carpeta de correo no deseado o basura? Si esto sucede, agrega nuestras direcciones de correo electrónico a tus contactos o a la lista de remitentes seguros para evitar que vuelva a suceder. Nuestra dirección de correo electrónico es: productospaqui@hotmail.es

Si ha marcado cada uno de los puntos anteriores y aún no recibe nuestros correos electrónicos, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte productospaqui@hotmail.es

Productos

Por cuestiones de logística, por ahora no realizamos envíos al extranjero a través de nuestra tienda online. Pero si estás interesado/a en hacer un pedido desde fuera de España, ponte en contacto con nosotros a través del correo productospaqui@hotmail.es y te atenderemos.

Todos los pedidos se reciben , por lo general, en un plazo de 2 o 3 días laborables.

Otros

Si tienes más preguntas, puedes mandárnoslas a través del correo electrónico productospaqui@hotmail.es o de nuestras redes sociales. Te responderemos lo antes posible.