Condiciones generales
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Desde Productos Paqui creemos en la transparencia respecto de la gestión de los datos y la privacidad de quienes utilizan nuestra web y comprar nuestros productos. Es por eso que tratamos que gestionar los datos de los usuarios de la mejor forma posible y con mayor diligencia, siempre amparándonos en la legislación vigente. Puedes confiar en un tratamiento y procesado de datos transparente y justo.

 

Las siguientes políticas de privacidad están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos

1. IDENTIFICACIÓN.
  • Titular: Antonia Calabria Cano
  • DNI: 75124119R
  • Domicilio social: P. I. El Cornicabral, Parcela 305A 23280 Beas de Segura (Jaén)
  • Correo electrónico: productospaqui@hotmail.es

El usuario puede contactar con el Responsable de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio a Productos Paqui a la atención del Responsable de Protección de Datos al correo  electrónico: productospaqui@hotmail.es

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que Productos Paqui recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web www.productospaqui.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Productos Paqui.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Productos Paqui.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.

4. ¿POR QUÉ TRATAMOS DESDE PRODUCTOS PAQUI LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO LOS MANTENEMOS?

Los datos personales recabados serán tratados por Productos Paqui conforme a las siguientes finalidades:

Gestionar sus solicitudes de contacto con Productos Paqui a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de Productos Paqui.

Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.

Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de Productos Paqui y del resto de compañías que forman parte de su mismo grupo, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.

Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de Productos Paqui realizada, mara mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.

Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a Productos Paqui, oponiéndose o revocando su consentimiento.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ Productos Paqui?

Productos Paqui tratará las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.

Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.

Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.

Datos de navegación.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Productos Paqui de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Productos Paqui podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. COOKIES, SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB Y REDES SOCIALES

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación.

7. CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y Productos Paqui.

El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de Productos Paqui y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de Productos Paqui. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente.

El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con Productos Paqui a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida a la dirección: P. I. El Cornicabral, Parcela 305A 23280 Beas de Segura (Jaén) o bien mediante correo electrónico dirigido a productospaqui@hotmail.es 

8. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del usuario en ningún caso serán cedidos a terceros, salvo a las Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario:

Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a Productos Paqui son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Productos Paqui para los fines señalados.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Productos Paqui o a terceros.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES.

Una de las finalidades para las que Productos Paqui trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que se hubieran manifestado previamente favorables la recepción de las mismas.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Productos Paqui, puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: productospaqui@hotmail.es, así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

11. CAMBIOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

El usuario puede enviar un escrito a Productos Paqui, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección productospaqui@hotmail.es, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

Revocar los consentimientos otorgados.

Obtener confirmación acerca de si en Productos Paqui se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

Acceder a sus datos personales.

Rectificar los datos inexactos o incompletos.

Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Obtener de Productos Paqui la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de Productos Paqui.

Solicitar la portabilidad de tus datos.

Ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Productos Paqui a través de la siguiente dirección: productospaqui@hotmail.es

Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que Productos Paqui ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

Productos Paqui tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.

Última actualización: 15 de abril de 2022.

14. Gastos de envío y envíos fuera de la península

Los gastos de envío de nuestros productos son de 5 € por producto, para los clientes que estén dentro de la península. No obstante, para realizar pedidos fuera de la península (islas Canarias, Baleares y Ceuta y Melilla), se deberá poner en contacto con nuestra empresa.

Los gastos de envío solo son válidos para los clientes que estén dentro de la península. La empresa se reserva el derecho a cancelar el pedido si la dirección de envío no es dentro de la península.

Si desea realizar un pedido desde las islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono indicado en nuestra página web. Nuestro equipo le proporcionará toda la información necesaria sobre los gastos de envío, plazos de entrega y condiciones de envío específicas para su ubicación.

Tenga en cuenta que para los envíos fuera de la península, los gastos de envío pueden variar en función del peso, el volumen y la ubicación del destino. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de proporcionarle toda la información necesaria para realizar su pedido.

Asimismo, queremos destacar que en algunos casos puede haber restricciones y limitaciones en los envíos a ciertas zonas geográficas. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto con usted para informarle de las restricciones y encontrar una solución adecuada.

Por último, tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en función de la ubicación y las condiciones específicas del envío. Trabajamos con empresas de mensajería y transporte de reconocido prestigio para garantizar la entrega de su pedido en las mejores condiciones.

Gracias por confiar en nosotros para realizar sus compras. Si tiene alguna duda o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que necesite.

15. POLÍTICAS DE ENVÍO, DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO

1. El tiempo de entrega del pedido es de 48/72 h en días hábiles, exceptuando Islas Baleares, Canarias y Ceuta o Melilla, donde el compromiso de entrega es de 15 días. Para el extranjero el tiempo será variable dependiendo de las condiciones de entrega.
2. PRODUCTOS PAQUI aceptará únicamente la devolución de nuestros productos en el plazo de 5 días hábiles tras ser recepcionado el pedido en su domicilio, siempre y cuando el producto conserve el embalaje original y no tenga signos de haber sido usado. Para todas las devoluciones será necesario presentar factura de compra. La devolución será por otro producto de la tienda de igual valor.
3. Los gastos de envío de la devolución de los artículos corresponderá en todo momento por parte del cliente.
4. Todos los cambios se pueden también realizar directamente personándose en el punto de venta que disponemos en nuestra fábrica (la dirección facilitada en este apartado).
5. Los artículos rebajados no tendrán cambio ni devolución.

Si se desea realizar una devolución o cambio, estos deberán ser dirigidos a:

PRODUCTOS PAQUI

P. I. El Cornicabral, Parcela 305A
23280 Beas de Segura

(Jaén)

Telf. +34 677 026 847


Falta de stock
Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia de alguna unidad ya comprada, al cliente se le ofrecerá la posibilidad de cambiarla por otro producto de igual valor o se le devolverá el dinero.